o2o企业品牌建设 第1篇
传统实体零售以“场”和“货”为中心，依托于大流量地段和物美价廉的商品吸引顾客，形成规模优势，进而在区域内获得品牌影响力。随着市场经济的发展，电商平台不受地域限制，经营成本和产品价格均低于线下，这让传统实体零售的“场”“货”优势减弱。并且由于品牌建设的意识和方法不足，没有建立消费者的品牌忠诚度，使实体零售受挫，2015年和2016年甚至出现负增长。
“新零售”时代下，实体零售转型以“人”为核心，围绕顾客的需求和特征变化进行品牌建设。此次变革的驱动力之一是“消费升级”，顾客对产品和服务的要求增加，这便要求零售商从以“货”为中心的与消费者发生单次买卖行为，转变为从售前、售中、售后全程体验的长期视角。消费需求的改变，对零售商的品牌建设既是机遇也是挑战。
机遇在于顾客选择产品时，更加注重品牌价值；挑战在于，依靠低价和流量的实体零售品牌建设模式逐渐失效，对品牌建设的内容和方式有了更高的要求。此外，线上消费使顾客更方便的购物和获得信息，使品牌传播的触达更为广泛迅速；大数据等技术的应用，便于掌握消费者喜好，使零售商可以更个性化的推荐产品，降低了品牌建设成本。
o2o企业品牌建设 第2篇
市场情况的变化、消费需求的转变和科学技术的迭代，是此次零售行业发展的关键因素，使得市场的主体由企业转变为消费者，由供给侧转变为需求侧。所以新零售时代下品牌的建设，要围绕消费者展开，通过线上和线下两个维度，分析消费者购前、购中、购后的行动蓝图，洞察并满足消费者的新需求，通过良好的服务体验来提升品牌价值。互联网大数据、云计算等技术，使准确剖析消费需求成为可能，企业应使线上和线下有机融合，与消费者建立通畅的沟通、销售渠道，积极运用新技术获得数据，以此为基础构建会员服务体系，提升消费者对于品牌的好感度和忠诚度。
o2o企业品牌建设 第3篇
过去几年，腾讯通过效果广告解决方案帮助众多品牌和商家实现了其线上业务的的发展，同时我们一直密切关注如何利用互联网促进线下实体零售业务的增长。值得欣喜的是，通过一系列产品技术数据能力的提升，我们在这一领域取得了突破性进展：以 微信支付 为基线的形成线上下销售闭环、以 微信公众号 进行会员沉淀及卡券管理，辅以腾讯效果广告的精准本地推营销能力这样的组合拳正在助力越来越多的线下零售商家实体销售的增长。
o2o企业品牌建设 第4篇
实体零售企业离消费者更近，服务的往往是周边居民，可以给消费者提供真实的购物体验，企业要结合以上优势进行品牌建设。可以将数据分析和服务营销相结合，与消费者建立长期、稳定的“强关系”，形成消费黏性。要转变思维，赋予门店新定位，由单纯的购物场所转变为以体验为中心的生活场所，围绕消费者需求和行动流程，在门店功能、商品结构、场景布置、服务优化等方面进行改善，使消费者亲身感受到新的品牌形象和价值，提升品牌好感度。
小猪V5社区团购系统，秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，打造了一套专业的社区团购小程序系统，为线下实体门店赋能，与移动互联网进行链接，并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案。
o2o企业品牌建设 第5篇
数字营销环境下，广告主需要面对每一位真实的消费者，而不是一张张割裂的会员卡、一个个无法代表消费者兴趣偏好的会员编号。广告主只有在真正人口属性、媒体偏好、消费偏好等层面全面理解消费者，才能更加有效地展开重定向营销，吸引老客回流、盘活会员体系。这也是近些年“微信卡券”体系受到追捧的一大原因。
2016年微信成为覆盖亿消费者的账号体系，让人、卡、支付一体化成为可能。微信卡券与支付功能的组合，能够让消费者在到店消费后，通过扫码、支付等渠道轻松成为商家会员。此时，腾讯可以利用后台大数据分析消费者偏好，帮助商家精准推送会员信息、优惠卡券，让消费者在与商家的一次次互动中沉淀为粘性用户，实现会员激活、信息推送、卡券发放、店面引流、线下支付的完整闭环。
通过本地推广精准推送商业信息，吸引消费者到店;支付过程中自然地推送会员注册信息与优惠卡券;后期通过会员互动、激励机制沉淀粘性会员，吸引再次到店。腾讯通过“朋友圈本地推广广告+微信卡券+微信支付”构建的品牌O2O一站式营销闭环，将改变实体门店营销的固有模式，让“最后一公里”不再是生拉硬拽，而成为自然且美好的消费体验。